ご利用ガイド

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ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
送料について
  • 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
  • 配送は日本国内のみとさせていただきます。
  • ご注文日より5日後以降で、お届け希望日の指定ができます。
  • お届けの時間帯を
    ［午前中］、［14:00～16:00］、［16:00～18:00］、 ［18:00～20:00］、［19:00～21:00］からお選びいただけます。
  • 送料には消費税が含まれます。
  • 鈴懸店頭での送料とは金額が異なる場合があります。
  • 通常宅急便以外のサービスをご利用の場合は、基本的にヤマト運輸規定の料金にしたがいます。

[九州エリア]　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…660円～（沖縄県：1,253円～）

[四国エリア]　香川・徳島・愛媛・高知…1,034円～

[中国エリア]　岡山・広島・山口・鳥取・島根…704円～

[関西エリア]　大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…814円～

[中部エリア]　静岡・愛知・三重・岐阜…880円～

[北陸エリア]　富山・石川・福井…1,144円～

[信越エリア]　新潟・長野…1,364円～

[関東エリア]　茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京…990円～

[東北エリア]　青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島…1,584円～

[北海道エリア]　2,024円～

※購入数（重量・配送サイズ）によって送料は変更になります。
お支払い方法
  • クレジットカードお支払

    カード

    ご使用できるカード会社：VISA / MASTER /JCB / AMEX / Diners

    お支払い回数：
    ・VISA / MASTER
    1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

    ・JCB / AMEX
    1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
    ※リボ払いはJCBのみ

    ・Diners
    1回/リボ払
  • 銀行振込
    下記口座にお振込み頂き、入金確認後、商品を発送させて頂きます。また、銀行振込手数料はご負担願います。
    銀行名：福岡銀行　博多支店　／　口座番号：（普）2063383　／　口座名義：株式会社鈴懸　ｶ)ｽｽﾞｶｹ

    ※ご購入後、10日間お振込が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。
  • 代金引換
    ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に「商品代金 + 送料 + 代引手数料」をお支払いください。

    ※ギフト配送の場合は、代金引換はご利用いただけませんのでご注意ください。

【代引手数料】

  • 330円…商品価格合計（商品代金＋送料）：1円～9,999円
  • 440円…商品価格合計（商品代金＋送料）：10,000円～29,999円
  • 660円…商品価格合計（商品代金＋送料）：30,000円～

※上記金額に消費税は含まれております。
お届けについて
  • クレジットカードお支払・代金引換の場合
    原則としてご注文受付後、、5営業日以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めご連絡させていただきます。
  • 銀行振込の場合
    お振込確認後、5営業日以内に発送いたします。※ご注文受付後、、10日間お振込が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • お届け希望日は必着を意味するものではなく、天候（台風・災害含む）や配送状況によってはお届けが遅延する場合もございますので、予めご了承ください。
  • 万一、お届け日時にお客様がご不在の場合、さらに当日中に再配送にて商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
  • お届け先が転居済みや、住所が間違っていた場合の転送はお届け先様の着払いとなるため、ご注文者様へ返送させていただきます。お届け先様の情報入力の際は、ご注意ください。
  • 商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
  • 配送日数がかかる地域（北海道、沖縄、一部離島など）、天候や交通状態が悪い場合には、お日持ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。
返品・交換について
  • 返品期限・条件：食品につき原則、返品・交換はお断りさせていただきますが、商品に不備・破損等があった場合のみ商品到着後、3日以内にご連絡願います。
  • 返品送料：お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
  • 不良品：万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
領収書の発行について
  • 領収書をご希望のお客様はご注文の際に領収書の欄に宛名をご記入ください。原則として電子領収書での発行となり、URL付のメールを送りますので、PDFをダウンロードしてご使用ください。手書きの領収書をご希望の方は別途お申し付けください。
  • 電子領収書は明細入りの領収書となります。注文単位での発行となっており、合算や一部金額のみでの電子領収書は発行いたしかねますので、予めご了承ください。
  • 代金引換の場合は電子領収書の発行を行っておりませんので、ヤマト運輸の送り状に付属の領収書をご利用ください。
    ※代金引換の際のヤマト運輸が発行する領収書についてはインボイス制度に対応する書類ではありません。
インボイス制度の対応について
  • 弊社は課税事業者として適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
    株式会社鈴懸　登録番号: T3290001024405
  • 弊社オンラインショップでは原則として電子領収書をインボイス（簡易適格請求書）として発行いたします。
    ただし、代金引換の場合は電子領収書を発行いたしかねますので、手書きの領収書（簡易適格請求書）での発行となります。
  • お届け先が注文者様と同じ（ご自宅宛）場合には納品書を同封しておりますが、こちらはインボイスには該当いたしません。
ギフト包装（掛け紙）
  • すべての商品を最終包装としてご用意しております。包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。
  • 単品にて複数の商品をご注文の際、包装紙や箱でおまとめすることはできません。
    ご進物用には『詰合せ』をご用意しておりますので、ご利用ください。
熨斗・表書き

熨斗対応も承っております。詳しくは「熨斗について」のページをご覧ください。

⇒「熨斗について」はこちらからどうぞ。